Siparişim nasıl ve ne zaman ulaşır?

Evedair.com, sitesinden alışveriş yapan müşterilerinin kredi kartı güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme ve fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, verdiğiniz siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme ve fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişleriniz  en geç 3 iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir.


Haftasonu Siparişleri :

Siparişleriniz büyük bir titizlikle takip edilmektedir. Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde Kargo firmasına teslim edilir. Gerekli durumlarda ve İstanbul ili veya çevre illere olan sevkiyatlarda kendi bünyemizde bulunan taşıma departmanımızda ürün teslimini gerçekleştirebilir.


Sipariş Stok Sorunları :

Stoklarımızda nadiren de olsa tükenen ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Bu gibi bir durumda size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.


Alternatif Alıcı Bilgileri :

Evedair.com" dan verdiğiniz siparişlerde, teslimat bilgileri alanında alternatif alıcı kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Verdiğiniz siparişlerinizi, belirlemiş olduğunuz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.


Hatalı veya Eksik Siparişler :

Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde lütfen hemen bizimle irtibata geçiniz.


Kargo Ücretleri :

Türkiye" nin her yerine taşıma ücretleri Evedair.com tarafından karşılanmaktadır. Hiçbir taşıma ücreti ödemenize gerek yoktur.

Everdair.com" da satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.


İADE SÜRESİ :

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.


İADE ŞARTLARI :

İade etmek için gönderdiğiniz ürünlerde eksiksiz olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilememektedir.

     - Ürünün faturası,
     - İade formu,
     - 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.


İADE SÜRECİ :

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi iletişim alanındaki iletişim formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte ürünü neden iade ettiğiniz belirten imzalı yazıyı tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir.Kargo ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

Evedair.com" da Kredi Kartları Güvenliği :

Evedair.com , alışveriş yapan müşterilerinin kredi kartı güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Evedair.com" da  güvenliğiniz için verilen siparişlerin ödeme , fatura , teslimat adresi bilgilerinin kontrolünü gerçekleştiren bir birim bulunmaktadır.Bu nedenle, Evedair.com" dan ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal bilgilerin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin müşteriye yollanması gerekmektedir, bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşterilerle irtibata geçilmektedir.

GeoTrust  sertifikalı Evedair.com, Türkiye"nin en yaygın online ödeme altyapısı Garanti e-ticaret Sanal POS sistemini kullanmaktadır.Evedair.com" da dünyanın en gelişmiş güvenlik sistemi olan ve alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak GeoTrust tarafından 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.

Web sitemize kayıt olurken kullandığınız üyelik ve kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta olup sizin onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılamaz.

SSL yazılımları , müşteri-işletme-banka arasındaki bilgi akışının, çözülme ihtimali matematiksel olarak çok düşük ve teknik açıdan zor olan 64 bit teknolojileriyle şifreli olarak yapılmasını sağlamaktadır.